jilivi নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jilivi প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jilivi.org-এ প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এই শর্তাবলীতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "jilivi" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jilivi.org ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি jilivi প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে jilivi-তে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) বা অন্য যেকোনো স্বীকৃত মুদ্রা বোঝানো হয় যা প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস" বলতে jilivi কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত সুবিধাকে বোঝানো হয়।

jilivi একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রতিটি গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jilivi প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং রিয়েল মানি গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স ও পরিচয়

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• jilivi যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধকরণের যোগ্য কারণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে বর্তমান ঠিকানা। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

jilivi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে প্রতিটি খেলোয়াড় নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে jilivi সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সকল প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে।
• জুয়া খেলায় অর্থায়নের জন্য ঋণ নেওয়া বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সফটওয়্যার ব্যবহার বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার প্রচেষ্টা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• নিজের গেমিং কার্যকলাপ নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করতে হবে এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে হবে।

jilivi কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি খেলোয়াড় নিজেই তার লগইন তথ্য অসতর্কতার সাথে পরিচালনা করেন।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ ডিপোজিট

jilivi-তে bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। এছাড়াও ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক-সহ বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা: অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• সকল ডিপোজিট বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত (KYC ভেরিফাইড) হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই একই হতে হবে যা ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।

৪.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

jilivi আন্তর্জাতিক ও বাংলাদেশি মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলে। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে jilivi অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

jilivi তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে:

৫.১ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) সংযুক্ত থাকে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• বোনাস অর্থ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• jilivi কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৩ বিশেষ প্রমোশন

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও BPL টুর্নামেন্টের সময় jilivi বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার ঘোষণার সময় প্রকাশিত হয়।

৬ বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

jilivi একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি jilivi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।
• jilivi যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• পরিবারের কোনো প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের jilivi ব্যবহার থেকে বিরত রাখার জন্য দায়িত্বশীল।

৬.১ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

জমা বা উত্তোলনের নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে jilivi নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাইতে পারে:

• সরকার কর্তৃক প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর)।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

jilivi প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• প্রতারণা ও কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করা।
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা jilivi কর্মীদের হুমকি, অপমান বা হয়রানি করা।
• অননুমোদিত প্রচার: jilivi-র পূর্ব অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন দেওয়া বা রেফারেল স্কিম পরিচালনা করা।
• প্রযুক্তিগত আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৮.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, যেকোনো খেলোয়াড় সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন:

• অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্পূর্ণ বন্ধ থাকবে।
• যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার বাতিল হয়ে যাবে।
• নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।
• অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে।

৮.৩ jilivi কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jilivi যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে তদন্ত চলাকালীন।
• বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jilivi একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে jilivi-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• আর্থিক ক্ষতি: গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য jilivi দায়ী নয়। জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে এবং খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করেন।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে jilivi ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না, তবে যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: পেমেন্ট প্রদানকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় বিঘ্নের জন্য jilivi দায়ী নয়।
• পরোক্ষ ক্ষতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য jilivi দায়ী নয়।

গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। খেলোয়াড় নিজেই তার গেমিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী। jilivi সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করে এবং সহায়তার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

jilivi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হবে:

• যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অন্তত ৭ (সাত) দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী jilivi.org/terms-conditions পেজে প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]